外籍游客准备入境

本网讯 日前，记者从开远车务段获悉，今年以来，中越跨境旅游市场持续升温，截至3月底，超过1万人次的外籍游客从河口北站乘动车开启“有一种叫云南的生活”。

随着中越两国通关政策便利化，河口北站成为外籍游客入境中国的“第一站”。从河口北站出发，动车可直达建水、昆明、大理、丽江等旅游名城，串联起云南山水、古城与民俗的风情之旅。外籍游客的“需求清单”也从传统景点延伸到建水紫陶制作、民俗文化体验等新的领域。

针对每周四越南游客集中到达的实际，开远车务段提前安排服务意识强、懂外语的客运员，对候车室、检票口等区域进行巡查，及时做好外籍游客服务工作。当外籍游客超过200人时，增加人员上岗补位，及时解决旅客出行中遇到的问题。

同时，车站在站台增设隔离带，分批组织外籍游客排队候车，提高整体乘降效率。提前与越南团导游对接，动态掌握越南团到站时间、人数、乘坐车次。设立专用验证通道提前检票候车，确保外籍游客出行顺畅。

结合跨境游从团队出行向“半自由行”转变的实际，河口北站还加大差异化服务力度，提前梳理“半自由行”外籍游客数量，在验证口、检票口等区域主动引导其提前准备好护照检票候车，确保“半自由行”游客和团队出行旅客均能高效顺畅出行。今年一季度，河口北站发送入境外籍游客达1.08万人次，较去年同期增长184%。