铸牢中华民族共同体意识丨为州一院点赞！“健康直通车” 让边疆群众就医更方便

发布时间：2024年10月08日 10:38:19

中华民族是一个大家庭，五十六个民族就是相亲相爱的一家人。习近平总书记给普洱民族团结誓词碑盟誓代表后代的回信在红河大地引发强烈反响，红河州十一个世居民族群众备受鼓舞，决心要把习近平总书记的重要回信精神和在全国民族团结进步表彰大会上的重要讲话精神转化为干事创业的强大动力，牢记殷殷嘱托，心手相牵，把铸牢中华民族共同体意识作为新时代党的民族工作主线、民族地区各项工作的主线，努力推动红河州实现高质量发展。红河州融媒体中心在全媒体平台开设“我们都是收信人”栏目，全方位报道全州各族人民群众把中华民族共同体意识牢记心间、融入血液，共守祖国疆土、共建美好家园、共同团结奋斗的新时代故事。

“坐上直通车就可以直达州一院看病，没想到这么便捷。”日前，一辆来自绿春县的客运大巴在州一院东广场前缓缓停车，绿春县大兴镇大寨村村民李波才下车后感慨地说道。

抵达红河州第一人民医院的“健康直通车”

李波才患有慢性疾病，需定期到位于蒙自市的红河州第一人民医院复查和治疗。以前，从绿春县客运站坐客车要近5个小时才能到达蒙自客运站，下车后需再转乘公交车，要花40多分钟才到州一院。用李波才的话说，现在有了“健康直通车”，不用再转乘其他交通工具了，节约了时间、减少了成本、提高了效率。

红河州地处祖国西南边陲，汉族、哈尼族、彝族、苗族、傣族、壮族、瑶族、回族、拉祜族、布依族、布朗族11个世居民族在这里繁衍生息。为有效解决边疆各族群众看病就医出行困难、需反复转车等问题，红河州第一人民医院与13县市交通运输公司签订协议，开通“健康直通车”，患者到院就诊可实现一站直达，极大地方便了边疆各族群众，打通了健康服务“最后一公里”。

医务人员协助病人就诊

近年来，为进一步深化“为民服务办实事”常态长效机制，红河州第一人民医院以满足患者就医需求为出发点，聚焦患者“进院”“在院”和“出院”三个关键环节进行专项研究，进一步优化服务流程、改善就医体验，为患者提供覆盖诊前、诊中、诊后的预约挂号、门诊就诊、检验检查、入院办理、出院结算、诊后服务等内容的全流程服务。

为少数民族患者提供导医陪诊服务

在红河州，使用少数民族语言进行日常交流的群众不在少数，在就医过程中，医护之间的语言交流也成了提升医疗服务的一项“挑战”。为解决这一问题，红河州第一人民医院将行政职能服务前移，在门诊大厅设置“一站式服务接待中心”，并特别组建了少数民族导诊团队，安排熟练掌握少数民族语言的医务人员接待少数民族患者，第一时间进行有效交流，为患者提供预检分诊、挂号缴费、导诊、陪诊、送诊等多种服务，为少数民族患者提供便捷优质的一站式服务。

患者挥手即停的“便民服务车”

习近平总书记在全国民族团结进步表彰大会上指出：“坚持在发展中保障和改善民生，增强基本公共服务均衡性和可及性，多办顺民意、惠民生、暖民心的实事，不断满足各族人民对美好生活的向往。”医疗服务事关民生福祉，以问题为导向，瞄准各族群众最为关心的就医体验和医疗技术问题，红河州第一人民医院进一步完善智慧医院建设，通过院内导航系统帮助患者精准找到就诊科室，“便民服务车”患者挥手即停提升患者就医效率、“健康直通车”点对点服务等方式，打通医院线上线下服务环节，让医疗健康事业的发展成果惠及各族同胞，以贴心的医疗服务为纽带，促进各族群众像石榴籽一样紧紧抱在一起。

记者：车安达通讯员：张晗文/图

责任编辑：卢晔