本网讯 近年来，屏边县聚焦经营主体的堵点、难点、痛点、盲点问题，深化改革创新工作机制，持续激发市场活力，不断增强经营主体的获得感和满意度。

该县按照分级负责、归口办理、限时反馈、满意办结的原则，守好投诉渠道，抓住咨询热点，打通市场堵点，提供“7×24小时”全天候人工服务，形成涵盖“转办—办理—回复—回访”环节的“闭环式”工作流程，畅通诉求“绿色通道”。同时，充分利用集中统一办公窗口，条款式梳理办理事项，流程规范整齐，确保工作人员办事更加高效，企业群众取件更加快捷，线上线下申请更加智能，不断发挥政府与经营主体之间的“连心桥”作用，确保经营主体反映的问题和合理诉求及时处置和办理。2024年以来，接收12345政府热线、营商环境和12315消费者平台等的求助、建议、咨询各类办件728件，全部按时按质办结，回访满意度达100%。

该县聚焦党建赋能，推动业务体系充分发挥党员先锋模范作用，积极鼓励党员办公位置前移，带头轮岗到大厅提供咨询导办、帮办、代办等服务，把原有的传统政务服务方式，转型升级为“一人一次一站式”办理模式，畅通与税务、公积金等部门信息共享渠道，有效整合企业开办、公章刻制、发票申领、公积金登记等业务办理，企业开办时间压减至0.6个工作日，有效解决企业群众办事多头跑、来回跑困难问题。2024年以来，落实“证照分离”改革工作，新设立经营主体涉及审批改为备案45件、实行告知承诺6件、优化审批服务121件，惠及经营主体171户；全程电子化申报设立登记企业数482个，电子化申报率达97%。

该县结合实际，创新联动“一清单”模式，以清单抓实民生实事、发展要事、治理难事，以务实行动发挥交办接办代办联办的中枢作用，打通“办不成事”窗口的“神经末梢”，切实落实政务服务管理部门牵头，进驻政务服务中心窗口部门配合的运行机制，各行业主管部门全覆盖主动上门走访，对“办不成事”投诉问题及走访发现问题进行汇总分析，督促相关部门把问题解决在一线。近年来，通过实地走访或电话访问个体工商户12185户，农民专业合作社173个，各类企业2308家，收集综合意见、建议65条，为经营主体解决发展中的困难和问题65个，经营主体满意度达100%。

该县从“关键小事”入手，以办好民生“头等大事”为目的，将企业申报事项按照统一标准、统一规范、统一管理要求，有力推动企业升级挂牌工作，疏通经营主体发展“盲点”，把企业关心关注的热点问题，作为重点工作进行统筹抓好落实，坚持以企业利益为出发点，汇集各类政策资源，打造企业融政“升级版”，为企业提供更精准更专业的服务。同时，不断挖掘有地域特色的农产品申报地理证明商标与地理标志保护产品，深入企业“把脉问诊”，进一步加强有机产品认证宣传力度，积极帮助企业产品走入市场、提高知名度。2024年，该县有申请使用地理标志有效企业3家；推出高原特色现代农业抓有机、创名牌、育龙头企业14家，获得有机产品（转换）认证证书14张；组织辖区内10家企业参加“2024年云南省小微企业质量体系认证提升行动”ISO9001《质量管理体系》培训并获证。