志愿者帮群众处理擦伤

走进建水县的大街小巷，随处可见的“红马甲”正热情满满地忙碌着，为来往的旅客推荐美食、为外出务工群众推荐岗位、为独居老人送医上门……一点一点将志愿服务的微光汇聚起来，点亮了万家灯火。

近年来，建水县持续强化对志愿服务体系的建设，秉持“群众在哪里，志愿服务就延伸到哪里”的理念，以志愿服务为纽带，志愿活动开展有声有色，志愿队伍持续充盈壮大，志愿品牌效应日益彰显，全县志愿服务工作不断走深走实、出新出彩。

搭平台立项目

志愿活动如火如荼

“您好，去朱家花园往左手边这条路直走，4分钟左右就到了”“推荐您尝尝草芽米线、肠旺米线，这些都是建水的特色美食”。一大早，建水县文安府“家游站”志愿服务点的志愿者已为6批游客提供了志愿服务。

党群“家游站”是建水县整合社工、文旅、公安、团委、妇联等部门300余名党员、青年和巾帼志愿服务者队伍资源，以提供“家服务”为目标，在火车站、紫陶街、文安府、十二眼井等人流集中的交通枢纽、旅游景区设立的志愿服务项目，包括9个党群志愿服务站点。志愿者通过站点为游客提供应急药箱、饮用水、免费咨询、手机充电等10项服务，将建水“滇南邹鲁文献名邦”的文明与关爱传递到每一位游客心间，让“家一般的服务”成为建水古城的旅游标签。

建水县志愿服务注重主题和项目建设，重点围绕全县发展大局和群众生产生活所需，聚焦乡村振兴和群众急难愁盼，策划了一批覆盖面广、接地气、暖人心、解民忧的项目。志愿服务通过结合“三下乡”“我们的节日”“学雷锋”等活动，每月确定一个主题，推动志愿服务常态化开展。截至目前，共开展咨询服务、助学支教、关爱老人、文化下乡等各类志愿活动4795场次，服务时长累计达153.27万小时。

建队伍聚合力

队伍建设持续壮大

在临安镇朝阳楼社区，前来参加志愿活动的居民络绎不绝，社区卫生院的服务点前，量血压、测血糖，志愿者有序开展义诊活动。智慧助老志愿队的3名志愿者被使用智能手机困难的老人团团围住；防诈骗、要小心，志愿者们挨个给居民递上了防诈宣传小手册……政策宣讲、医疗义诊、爱国卫生、文化下乡等一支支志愿服务队伍各司其职，用自身所长服务群众。

为深化志愿者队伍建设，建水县不断完善涵盖各领域、各行业的志愿服务组织架构，构建县、乡（街道）、村三级联动工作机制，持续推进志愿服务站点的平台建设，1个实践中心、14个实践所、155个实践站、32个实践点将志愿服务的阵地堡垒建立在志愿服务前线的每一个角落。同时，构建“党组织+社会组织+社工+志愿者”模式，县属各部门、志愿者协会、社区志愿者共同参与，先后组建了192支志愿服务队伍，常态化开展文化教育、科学普及、卫生健康、法律援助、文明旅游、大型赛会、关爱自然等志愿服务活动。县委社会工作部、县委文明办围绕打造志愿服务品牌、提升志愿者能力等内容，组织全县分管志愿服务工作的人员、有影响力的志愿服务组织负责人开展专场培训，进一步提升志愿者的服务能力。

建水县不断扩大志愿队伍“朋友圈”，积极鼓励各级机关、企事业单位、非公企业组建志愿服务队伍，引导符合标准的志愿服务组织依法成立登记。2024年以来，新增志愿者6000余名，实名注册志愿者已达10.84万人。

树品牌暖民心

品牌效应日益彰显

建水县临安镇东林社区居住着低保户、残疾人、80岁以上高龄老年人等群体共583人。“基于群众存在的实际困难，‘先锋东林’志愿服务队应运而生，买米买油、送菜送药，志愿服务的一个个举动温暖了社区群众的心。”东林社区党总支书记王天伦说。

东林社区还整合社会各方力量组建了“先锋东林”“平安东林”“文化东林”“公益东林”“巾帼东林”5支志愿服务队，充分整合社区党群服务中心、爱心超市、爱心驿站、爱心加油站、爱心直通车等资源，通过“讲、评、干、帮、乐、庆”等六种形式，因地制宜为群众开展常态化、面对面、喜闻乐见的文明实践志愿服务活动。2021年，中宣部、中央文明办命名东林社区为“全国最美志愿服务社区”。

银发志愿服务队100名队员分散在建水县的17个社区，担任社区网格员、小区排查员等。截至目前，该服务队共发放宣传资料10000余份，深入14个乡（镇）30余个村手绘文化墙16000余平方米，参与调解纠纷50余起。在孝行食院自助餐厅老年幸福食堂里，志愿者和工作人员一起为老年人提供餐饮服务，累计已接待服务42000余人，让1800余名90岁以上老年人免费用餐，为2600余人免费送餐。